Article du Télégramme du 10/11/2024 par Par Benoît Tréhorel
À l’ère du tout numérique, l’entreprise lamballaise Hercouët fait mieux que résister : elle investit. Fondée en 1979, l’imprimerie-papeterie s’est dotée d’un second site, plus grand et plus accessible, près de la Ressourcerie.
1 Une troisième adresse
Lundi 16 juillet 1979, Claude Hercouët ouvre une imprimerie portant son nom, au 1 rue Saint-Martin, à Lamballe. Rapidement, son épouse Martine vient l’épauler pour contenter une clientèle grandissante. Affiches, faire-part, prospectus ou encore papiers à lettres sont alors réalisés et vendus sur place. Trop à l’étroit, l’entreprise déménage au 2 rue des Augustins, en 1985. Tenu depuis 2014 par Marina, leur fille et Bertrand Christien, son époux, le magasin existe toujours. Encore aujourd’hui, il s’agit du siège social de l’imprimerie-papeterie. Depuis juin dernier, un autre site, plus vaste et plus accessible, a ouvert : Hyperburo, situé 48 rue de Dinard. Les locaux sont contigus à la quincaillerie Boschat.
« Il faut se remettre en question en permanence ».
2 En complément
Pour ses 45 ans, la société familiale s’est lancé un défi : développer son activité en périphérie. Un investissement conséquent dans un bâtiment affichant 300 m² de surface de vente, auxquels s’ajoutent le studio d’imprimerie, la réserve et les bureaux. « L’idée, souligne Marina Hercouët-Christien, c’est d’apporter une offre complémentaire à notre boutique du centre-ville. En termes d’espace, d’accessibilité et de stationnement, il nous fallait évoluer pour satisfaire notamment notre clientèle professionnelle. » Ce qu’on y trouve ? Papeterie traditionnelle, fournitures de bureau, environnement informatique ou encore mobilier exposé façon showroom. « On souhaite à l’avenir proposer des animations avec des professionnels sur des thématiques multiples (organisation, ergonomie, graphothérapie, etc.) ».
3 Travaux à la boutique
La boutique historique n’est pas délaissée, loin de là. Elle gardera, par exemple, la primeur des loisirs créatifs et de la papeterie ludique. « Notre site du centre-ville a sa clientèle propre et son atmosphère bien spécifique, plaide Marina Hercouët-Christien. Lamballe est une ville de promenade où les gens peuvent acheter de manière impulsive par plaisir ou effectuer des cadeaux de dernière minute. Dans tous les cas, ce magasin fait partie de notre identité ». Courant 2025, des travaux de réaménagement vont s’y opérer. Les 280 m² de surface de vente diminueront de moitié et une cellule commerciale, louée à une autre entreprise, sera créée.
4 L’ère du numérique
Avec l’ouverture d’Hyperburo, la société compte désormais sept salariés. Deux recrutements ont, à cette occasion, été effectués. L’équipe, composée de quatre vendeuses, un infographiste et des deux gérants, se partage les deux sites. Ce qui permet à Hercouët de durer après tant d’années ? L’anticipation et l’adaptation. « Il faut se remettre en question en permanence, estime Marina Hercouët-Christien. On ne peut pas rester sur nos acquis et nos méthodes. La clé, c’est d’être inventif et créatif. » L’ère du tout numérique continue à tisser sa toile. Jusque-là, l’entreprise lamballaise lui a toujours résisté. « Avant, on réfléchissait à de nouveaux projets à horizon de 5 ou 10 ans. Aujourd’hui, il faut le faire tous les trois ans. »
Pratique
Hyperburo Lamballe, 38 rue de Dinard, tél. 02 96 31 27 47. Imprimerie-papeterie Hercouët, 2 rue des Augustins, tél. 02 96 30 64 06. Site : lamballe.hyperburo.com
Photographie : Marina Hercouët-Christien et son mari Bertrand Christien sont cogérants de la société Hercouët, créée par les parents de Marina en 1979, à Lamballe. (Le Télégramme/Benoît Tréhorel)
